Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Eazy Performance GmbH, Arabellastraße 7, 81925 München, Deutschland. E-Mail: anfrage@eazyrent.de. Telefon: +49 1512 4912569. Geschäftsführer: Faraz Livani. Handelsregister: HRB 228192, München.
Website und Hosting
Unsere Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte URL, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Statusmeldungen. Diese Daten ermöglichen die Auslieferung der Website und die Erkennung von Fehlern und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb. Technische Dienstleister erhalten Daten nur, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
Mietanfragen, Buchungen und Kontakt
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschrift, gewünschtes Fahrzeug, Mietpaket, Abhol- und Rückgabezeitpunkt sowie Ihre Nachricht. Die gewählte Sprache wird für passende Bestätigungs- und Antwortmails gespeichert. Anfragen werden in unserer Buchungsverwaltung gespeichert und den zuständigen Mitarbeitenden per E-Mail zur Bearbeitung bereitgestellt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Grundlage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; ohne die für eine Anfrage notwendigen Angaben können wir diese nicht bearbeiten. Eine Anfrage ist noch keine verbindliche Verfügbarkeitsbestätigung.
Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie sie für Anfragen, Vertragsabwicklung, Nachweise oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Nicht zustande gekommene Anfragen sind nach Wegfall des Zwecks zu löschen, sofern kein anderer Aufbewahrungsgrund besteht. Für Buchungs- und Vertragsunterlagen richtet sich die Frist nach der jeweiligen Dokumentart: insbesondere regelmäßig acht Jahre für Buchungsbelege und sechs Jahre für aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe; für andere steuerlich vorgeschriebene Unterlagen können andere Fristen gelten. Beginn, Aussetzung und Verlängerung richten sich nach dem Gesetz. Unterlagen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen können bis zur abschließenden Klärung benötigt werden. Die regelmäßige zivilrechtliche Verjährung beträgt grundsätzlich drei Jahre; Beginn und gesetzliche Sonderfristen sind zu beachten. Ein Rechtsstreit kann eine längere Aufbewahrung erfordern. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der einschlägigen Fristen sind personenbezogene Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Das Archiv bewirkt keine unbegrenzte Aufbewahrungsbefugnis. Es findet derzeit keine automatische pauschale Löschung sämtlicher Vertrags- und Archivdaten statt; Löschersuchen und Fristen müssen durch EAZY RENT geprüft werden. Für Analytics und Browser-Einstellungen gelten die gesondert genannten Fristen. Für freiwillige Ausweis-, Pass- und Führerscheinkopien gilt die gesondert erläuterte regelmäßige Höchstfrist von 24 Monaten ab tatsächlicher Fahrzeugrückgabe mit früherer Löschung bei Zweckfortfall und einer gesonderten Prüfung konkret erforderlicher Einzelfallsicherungen. Aufbewahrungsfristen für Vertrags- oder Buchhaltungsunterlagen rechtfertigen nicht automatisch die gleich lange Speicherung der vollständigen Dokumentbilder.
Cookies und Einwilligung
Complianz verwaltet Ihre Cookie-Auswahl. Notwendige Einstellungen speichern insbesondere, ob Sie bereits entschieden haben und welchen Kategorien Sie zugestimmt haben. Diese Speicherung dient der Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Website und Einwilligungsverwaltung (§ 25 Abs. 2 TDDDG); die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Freiwillige Statistik-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Ablehnen beeinträchtigt die Fahrzeugauswahl und das Anfrageformular nicht. Weitere Angaben finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Google Analytics 4
Nach Ihrer Statistik-Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Websitenutzung. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited. Dabei können unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähre Region sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Kennungen in Cookies ermöglichen die Zuordnung zusammengehöriger Besuche. Es werden keine Namen, E-Mail-Adressen oder Inhalte des Buchungsformulars als Analytics-Parameter eingebunden. Google erklärt, dass in GA4 keine individuellen IP-Adressen protokolliert oder gespeichert werden; sie können zunächst zur Ableitung einer ungefähren Region verarbeitet werden. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Einzelheiten zu Empfängern, Übermittlungen und Schutzmaßnahmen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy und https://business.safety.google/privacy/. Die eingestellte Aufbewahrungsdauer beträgt 2 Monate für Ereignisdaten und 14 Monate für Nutzerdaten. Die Nutzerfrist wird bei neuer Aktivität zurückgesetzt. Diese Einstellungen betreffen die entsprechenden Detaildaten; aggregierte Standardberichte können länger verfügbar bleiben. Die Analytics-Cookies haben standardmäßig eine Laufzeit von bis zu 2 Jahren und können bei Aktivität erneuert werden; Browser können kürzere Grenzen vorgeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Vor der Einwilligung wird der Analytics-Tag auf dieser Website blockiert. Beim Widerruf wird er wieder gesperrt. Bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Alternativ bietet Google ein Browser-Add-on an: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Videos, Schriftarten und externe Links
Unsere Erklärvideos, Fahrzeugbilder und verwendeten Website-Schriftarten werden lokal bereitgestellt. Die Videos sind nicht als YouTube- oder Vimeo-Player eingebettet. Google Maps, Instagram und WhatsApp sind als externe Links erreichbar. Allein durch die Anzeige dieser Links wird auf unserer Website keine entsprechende Karte oder Social-Media-Einbettung geladen. Erst wenn Sie einen Link öffnen, gelten für den aufgerufenen Dienst zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie eine Anfrage über WhatsApp wählen, wird WhatsApp mit den für die Nachricht vorgesehenen Angaben geöffnet. Prüfen Sie die Nachricht vor dem Senden. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ können Sie unser Formular, E-Mail oder Telefon verwenden. Es ist derzeit kein eigener Google-Ads-Conversion-Tag oder Newsletter-Anmeldeformular auf dieser Website eingebunden.
Ihre Rechte und Kontakt
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wenden Sie sich dazu an anfrage@eazyrent.de oder die oben genannte Anschrift. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig: https://www.lda.bayern.de/.
Kundenverwaltung, Mietverträge und Dokumentenarchiv
Für die Anbahnung und Durchführung einer Miete führen wir eine zugriffsbeschränkte Kunden- und Buchungsverwaltung. Neben Kontakt-, Fahrzeug- und Mietdaten können insbesondere Geburtsdatum, Ausweis- oder Passnummer, Führerscheinnummer und -klasse, Datum der Ersterteilung, Wohnsitz- und Fahrerlaubnisland, Zahlungsweise, Mietpreis, Kaution sowie vereinbarte Zusatzleistungen verarbeitet werden. Diese Angaben dienen der Identitäts- und Fahrerlaubnisprüfung, der Vertragsabwicklung und der Dokumentation. Das System erfasst keine vollständigen Kreditkartendaten und erstellt keine automatisierte Bonitätsentscheidung. Gesetzlich oder vertraglich erforderliche Angaben sind für den Abschluss und die Abwicklung der Miete notwendig. Mietverträge, Übergabe- und Rücknahmeprotokolle sowie ausdrücklich archivierte PDF-Fassungen werden der jeweiligen Buchung beziehungsweise Kundenakte zugeordnet. Gespeicherte Dokumentstände enthalten eine Versionskennung, den Zeitpunkt und gegebenenfalls die Bearbeiterkennung sowie einen Prüfwert zur Erkennung von Veränderungen. Dies dient der nachvollziehbaren Vertrags- und Schadenabwicklung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten lit. c und bei der Sicherung beziehungsweise Durchsetzung berechtigter Ansprüche lit. f. Die Kundenübersicht wird nicht automatisch für Werbung verwendet.
Persönlicher Kundenlink und digitale Unterschrift
Ein Mitarbeiter kann einen persönlichen Link zu einem vorbereiteten Mietvertrag bereitstellen. Über diesen Link können Sie die Vertragsangaben prüfen, ergänzen und auf dem Bildschirm unterschreiben. Wir speichern die übermittelten Angaben, Ihre Unterschrift als Bild, den angenommenen Vertragsstand und den Zeitpunkt der Abgabe. Eine biometrische Identifizierung oder Auswertung der Schreibbewegung findet durch diese Funktion nicht statt. Die einfache Bildschirmunterschrift wird nicht als qualifizierte elektronische Signatur angeboten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Beweissicherung beruht zusätzlich auf unserem berechtigten Interesse nach lit. f. Der Zugang ist durch einen zufälligen persönlichen Token geschützt, der serverseitig als Prüfwert hinterlegt wird. Ein Kundenlink ist grundsätzlich 24 Stunden gültig und nach erfolgreicher Einreichung verbraucht; ein neu erstellter Link ersetzt den vorherigen. Die Gültigkeit des Links ist von der Aufbewahrung des eingereichten Vertrags zu unterscheiden. Geben Sie den Link nicht an Unbefugte weiter. Zur Begrenzung missbräuchlicher Aufrufe verwendet die Funktion kurzzeitig einen aus der IP-Adresse abgeleiteten, geschützten Prüfwert. Technische Serverprotokolle unterliegen den Angaben zum Hosting.
Fahrzeugzustand, Vorschäden und Reparaturhistorie
Bei Übergabe und Rücknahme dokumentieren wir bei Bedarf Kilometerstand, Tankinhalt, Zubehör, Fahrzeugzustand, Schadenart, Beschreibung und Position am Fahrzeug. Bereits bekannte Schäden werden für spätere Übergaben übernommen und als Vorschäden gekennzeichnet. Schäden können auch ohne Zuordnung zu einem Kunden manuell erfasst werden; Herkunft und Änderungen werden nachvollziehbar gekennzeichnet. Reparaturvermerke enthalten Zeitpunkt, Bearbeiter und Erläuterung. Reparierte Schäden erscheinen nicht mehr als aktive Vorschäden; frühere Protokolle bleiben als historische Dokumentstände erhalten. Die Schadenhistorie dient der ordnungsgemäßen Übergabe, Schadenabgrenzung und Anspruchsklärung. Eine Markierung ordnet einem Kunden nicht automatisch Verschulden oder eine Zahlungspflicht zu. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Technische Verfügbarkeits- und Plausibilitätsprüfungen unterstützen die Mitarbeitenden; verbindliche Freigaben und die Bewertung von Ansprüchen erfolgen durch Menschen. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Zugriffsberechtigte und Empfänger
Zugriff auf Kundenakten, Unterschriften und Dokumente erhalten nur berechtigte Mitarbeitende und erforderlichenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtete technische Dienstleister im Rahmen ihrer Aufgaben. Die interne Buchungsrolle erlaubt keinen allgemeinen Zugriff auf die übrige Website-Verwaltung. Die Daten werden in unserer bei STRATO betriebenen Website-Verwaltung gespeichert; diese Funktionen binden keinen zusätzlichen externen CRM- oder Signaturdienst ein. Sie erhalten vorgesehene Vertrags- und Protokollkopien gegebenenfalls per E-Mail. Hierfür werden die Empfängeradresse, der Nachrichtentext und das jeweilige PDF durch die eingesetzten E-Mail-Dienste verarbeitet. Prüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse. Eine Weitergabe an Versicherungen, Sachverständige, Rechtsberater oder Behörden erfolgt nur, soweit dies zur Schaden- oder Vertragsabwicklung, zur Wahrnehmung berechtigter Ansprüche oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Technische Betreuung und Support erhalten nicht pauschal eigene Nutzungsrechte an Kundendaten.
Freiwillige Dokumentkopien und lokale Texterkennung
Mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung des Dokumentinhabers kann das Team erforderliche Fotos von Ausweis beziehungsweise Reisepass und Führerschein dem privaten Mietvertrag hinzufügen. Die Kopien dienen dem Nachweis der Identitäts- und Fahrerlaubnisprüfung sowie der Klärung konkreter Identitäts-, Fälschungs- oder Haftungsfragen im Zusammenhang mit der jeweiligen Vermietung. Eine Anmietung bleibt nach Prüfung der Originale auch ohne Fotokopie möglich. Nicht benötigte Angaben und Bildbereiche, insbesondere Zugangsnummer, maschinenlesbare Zone sowie nicht erforderliche Ausweisnummer, Größe und Augenfarbe, sollen vor der Aufnahme abgedeckt werden. Die allgemeinen Anforderungen an Erforderlichkeit und Datenminimierung gelten auch bei einer Einwilligung. Gespeicherte Bilder werden dauerhaft als Kopie gekennzeichnet und können in der Vertragsvorschau, dem persönlichen Kundenlink und der PDF-Vertragskopie enthalten sein. Zugriff haben berechtigte Mitarbeitende und der Kunde über seinen persönlichen Vertragszugang. Die optionale Texterkennung läuft auf dem Gerät des Mitarbeiters; dabei werden keine Dokumentbilder an einen externen KI- oder OCR-Dienst übertragen. Mitarbeitende prüfen die Erkennungsergebnisse vor der Übernahme. Die Funktion ist keine Echtheitsprüfung, biometrische Identifizierung oder automatisierte Entscheidung. Für die freiwilligen Dokumentkopien gilt eine von EAZY RENT festgelegte regelmäßige Höchstspeicherdauer von 24 Monaten ab der tatsächlichen Fahrzeugrückgabe, soweit die Speicherung für den erläuterten Zweck weiterhin erforderlich und von einer wirksamen Rechtsgrundlage gedeckt ist. Die Frist ist keine gesetzlich vorgeschriebene Mindestaufbewahrung. Entfällt der Zweck früher, werden die Kopien früher gelöscht. Kommt keine Miete zustande, werden die Kopien nach Wegfall des Prüfzwecks gelöscht. Die Regelung verlängert frühere Einwilligungen oder bereits abgelaufene Fristen nicht rückwirkend. Bei einem konkreten Ermittlungsverfahren, einer behördlichen Sicherungsanordnung oder einer erforderlichen Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen können die hierfür benötigten Unterlagen gesondert gesichert werden, soweit eine entsprechende eigenständige Rechtsgrundlage besteht. Anlass, erforderlicher Umfang und weitere Speicherdauer sind im Einzelfall zu prüfen und zu dokumentieren; der Zugriff wird auf die zuständigen Personen beschränkt. Nach Wegfall dieses Grundes sind die gesicherten Kopien zu löschen. Die bloße Möglichkeit einer späteren Anfrage begründet keine unbegrenzte Aufbewahrung. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nach Prüfung der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen; besondere Beschränkungen für die Weitergabe von Ausweiskopien bleiben zu beachten. Die Einwilligung zur Aufnahme und Speicherung der Kopien einschließlich der optionalen Texterkennung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber EAZY RENT unter anfrage@eazyrent.de widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Entfällt damit die Rechtsgrundlage und besteht kein anderer konkret nachgewiesener Aufbewahrungsgrund, werden die betreffenden Kopien gelöscht. Rechtsgrundlage für freiwillige Kopien ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; notwendige Vertragsangaben werden nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet. Gesetzliche Pflichten beziehungsweise die erforderliche Sicherung berechtigter Ansprüche können im Einzelfall Art. 6 Abs. 1 Buchst. c beziehungsweise f DSGVO unterliegen. Die Fristenprüfung und Löschung werden derzeit durch EAZY RENT veranlasst; eine automatische Löschung nach 24 Monaten ist im Portal nicht eingerichtet. Eine Löschung muss auch noch vorhandene Fotoanlagen in Vertrags- und Archivfassungen berücksichtigen. Notwendige Vertragsdaten, Prüfvermerke und Unterschriften unterliegen den jeweils gesonderten Aufbewahrungsregeln. Bereinigte Dokumentfassungen sind als solche zu kennzeichnen. Bereits an den Kunden versendete oder von ihm heruntergeladene Kopien lassen sich aus dessen Geräten und Postfächern nicht zurückrufen. Interne Mailkopien, Exporte und Sicherungen müssen im Löschverfahren gesondert berücksichtigt werden; gelöschte Kopien dürfen bei einer Wiederherstellung nicht ungeprüft in den aktiven Bestand zurückkehren.
Stand dieser Hinweise
27. Oktober 2026. Ergänzt um freiwillige Dokumentkopien, lokale Texterkennung, die regelmäßige 24-Monats-Höchstfrist und die Prüfung konkreter Sicherungsfälle.
